Müügitingimused

Veebipoe omanik (edaspidi Veebipood): Valge Suits OÜ
Registrikood: 12047952
KMKR nr: Ei ole käibemaksukohustuslane
Aadress: Kivi, 60202 Alasoo küla, Peipsiääre vald, Tartumaa, Eesti
Kontakt: +372 58503466
E-post: ester@kutsekunst.ee

Veebileht: kutsekunst.ee

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad kõikide tellimuste puhul, mis esitatakse veebipoes kutsekunst.ee.

  • Toodete hinnad on märgitud toodete juurde ning kõik hinnad on eurodes (€).
  • Müügil olevad tooted on käsitööna valmivad eritellimusel pulmakutsed ning valmis õnnitluskaardid.
  • Toote hinnale lisandub saatmiskulu vastavalt Teie valitud tarneviisile (Omniva, Smartpost või DPD).

  • Tellimusi postitame nii Eesti-siseselt kui ka rahvusvaheliselt.

Kuidas tellida

1. Pulmakutsed (eritellimusel)

  • Võtke ühendust: Tellimuse esitamiseks kirjutage mulle aadressil ester@kutsekunst.ee.
  • Kujunduse kooskõlastamine: Koostan teile kutse näidise ja saadan selle e-posti teel ülevaatamiseks. Teeme vajalikud muudatused, kuni olete tulemusega rahul.
  • Kinnitamine ja tasumine: Kui näidis on kinnitatud, saadan teile e-posti teel arve.
  • Trükkimine Kutsed saadetakse trükki kohe pärast arve tasumist.
  • Tarneaeg: Eritellimuste tarneaeg 15–30 päeva alates makse laekumisest.

2. Valmis õnnitluskaardid pulmadeks

  • Valige lemmik: Leidke sobiv kaart ning lisage see ostukorvi. Ostukorvis saate üle vaadata toodete kogused ja hinnad.
  • Vormistage tellimus: Vajutage nupule “Jätka” või “Vormista ost”. Täitke vajalikud väljad (nimi, e-post, telefon) ning valige endale sobivaim tarneviis (Omniva, Smartpost või DPD).
  • Turvaline tasumine: Maksed toimuvad väljaspool veebipoodi Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Valida saate kõigi suuremate Eesti pangalinkide või kaardimaksete vahel.
  • Kinnitus: Pärast edukat makset saadame Teie e-posti aadressile tellimuse kinnituse.
  • Maksed ja turvalisus: Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. 

  • Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

  • Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

  • Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks.Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.

    NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

  • Kiire tarne: Paneme Teie tellimuse teele esimesel võimalusel. Valmiskaardid jõuavad Teieni tavaliselt 3–5 tööpäeva jooksul.

Tähelepanekud tarbijale

  • Toote värvitoonid võivad veidi erineda sõltuvalt ekraanist ja printimisprotsessist.
  • Kui kaart saab transportimisel kahjustada, võtke viivitamatult ühendust.

Taganemisõigus

  • Valmistooted: Valmis õnnitluskaartidele kehtib tavapärane 14-päevane taganemisõigus alates kauba kättesaamisest. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, rikkumata ja originaalpakendis. Tasutud summa tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast kauba tagasijõudmist või tagastamist tõendava dokumendi esitamist.

  • Eritellimused: Vastavalt võlaõigusseaduse § 53 lg-s 4 ei kehti 14-päevane taganemisõigus toodetele, mis on valmistatud arvestades tarbija isiklikke vajadusi või mis on koostatud kliendi esitatud tingimuste kohaselt (nt nimelised ja eritellimusel valminud pulmakutsed).

  • Vastutus ja puudused: Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel.  Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole.

  • Lahendamine: Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

  • Vastamine: Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Tagasiside ja pretensioonid

Meie eesmärk on pakkuda Teile vaid parimat toodet. Kui aga toode ei vasta ootustele või sellel esineb puudusi, palun võtke esimesel võimalusel ühendust:

  • E-post: ester@kutsekunst.ee
  • Telefon: +372 5850346

Püüame kõik mured lahendada kiirelt ja sõbraliku kokkuleppe teel.

Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustea saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Kontakt

Kui teil on küsimusi tellimuse, kohaletoimetamise või tagastamise kohta, saatke e-kiri ester@kutsekunst.ee või helistage +372 58503466.